No Brasil, há uma infinidade de empresas de telecomunicações que oferecem produtos e serviços de excelente qualidade, mas muitas delas ainda não cumprem o que prometem para os seus clientes que se sentem lesados por está pagando um serviço que não estão usufruindo ficando no prejuízo. Fique tranquilo que seu problema pode ser resolvido através de uma reclamação junto a Anatel.
A Anatel atua desde 1997, com o objetivo de fiscalizar as empresas de telecomunicações do país para que as mesmas oferecer a população serviços de qualidade e preços justos. Hoje eu darei dicas de como você pode fazer reclamação, denúncia e dar sugestões junto a Anatel.
ANATEL RECLAMAÇÕES – TELEFONE
ANATEL – Reclamações, Sugestões e Denúncias
Atendimento Por Telefone: Para fazer sua reclamação por telefone você deve ligar para Central de Atendimento da Anatel no seguinte número 1331 e portadores de deficiência auditiva deve ligar para o número 1332, o atendimento funciona de segunda a sexta das 08 horas às 20 horas.
Atendimento No Escritório da Anatel: Em todos os estados do Brasil a Anatel possui um escritório caso você queria fazer sua reclamação no escritório da Anatel você deve acessar a página da empresa clicar na opção Fale Conosco e em seguida escolher o seu estado para ter informações sobre endereço e telefone.
Atendimento Pela Internet: Para fazer sua reclamação pela internet entre no www.anatel.gov.br clique em Serviço de Auto Atendimento faça seu cadastro e informe o protocolo de atendimento da empresa que você deseja fazer a reclamação.